关于建议文化广场禁止非机动车辆进入的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，建议塔城市文化广场禁止非机动车辆进入的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市千泉投资建设发展有限责任公司处办。

塔城市千泉投资建设发展有限责任公司高度重视，立即安排人员在广场增加石墩数量并放置禁止自行车、电动车、三轮车入内的标识，同时要求工作人员加强巡逻管理，发现骑自行车、电动车、三轮车进入的群众及时劝阻制止，群众表示满意。

关于塔城市公交车未到站停车的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，在塔城市公交车未到站停车的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市交通运输局处办。

塔城市交通运输局高度重视，经核实，7月14日早上因哈尔墩道路维修临时封闭，2路车暂时在市医院调头，公交车公司于当日在公众号发布了温馨提示。15号早上道路恢复原线路运行，群众表示满意。

关于塔城市垃圾桶的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，在塔城市静馨小区五岔路口王亚会口腔诊所对面垃圾桶脏污的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市住房和城乡建设局处办。

塔城市住房和城乡建设局高度重视，住建局与环卫服务中心对接，环卫服务中心派遣环卫市容监察大队、和平中队到达现场，组织协调万合市政清运队撤走旧桶，安排洒水车清洗地面，更换四分类新式垃圾组合柜，再次联系群众亲临现场观摩，群众表示满意。

关于出租车司机多收取费用的问题

塔城地区群众通过12345热线反映，塔城市出租车司机多收取费用的问题，望相关部门核实处理。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，按照“接诉即办”的原则转至塔城市交通运输局处办。

塔城市交通运输局高度重视，经调取监控核实，情况属实。要求出租车驾驶员将多收取的10元立即退回，并对其进行了停班学习一天、批评教育。要求该驾驶员在以后的营运过程中要严格遵守《巡游出租汽车经营服务管理规定》按计价器收费，文明服务规范经营，群众表示满意。