塔城地区群众通过12345热线平台反映，塔城市博孜达克镇瑞通泰责任有限公司拖欠群众薪资的问题，希望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉既办”的原则转至塔城市博孜达克镇处办。

塔城市博孜达克镇政府接到诉求后，高度重视，第一时间电话联系群众，经过详细了解该事项后。前去瑞通泰责任有限了解，公司负责人表示确实为建设办公室主题工程，经核实情况属实。经过对双方沟通协调达成共识，2024年1月19日将剩余款项5万元进行支付。群众本人表示已将欠款拿上，并出具收款证明，群众对处理结果表示满意。