本网市市场监督管理局通讯员马璐报道：塔城市市场监督管理局积极化解解决消费纠纷，针对消费者反映的各类生活消费时使用商品或接受服务时受到的侵害，及时化解矛盾，维护消费者的诉求权益。

近日，塔城市市场监督管理消费者协会接到消费者投诉，称在某美容机构处办理了8950元的美容卡，但了解到该美容机构未落实进出人员佩戴口罩等疫情防控相关规定，故不愿再在此处消费。接到投诉后，塔城市市场监督管理局执法人员积极了解情况，消费者反映情况属实。根据疫情防控相关规定，要求该美容机构立即整改，并严格落实进出人员扫场所码、佩戴口罩等要求，给予一次整改机会，同时根据消费者诉求退还消费者未使用的美容卡费用，共计8000元，消费者满意此次处理结果。

在疫情防控关键时期，塔城市市场监督管理局提醒广告消费者时刻关注疫情防控动态，积极响应政府号召，不信谣不传谣，积极做好防护，当自身权益受到侵害及时拨打投诉举报电话，维护合法权益同时全民参与共同守护美丽家园。